筑西市からこんにちは、山口歯科クリニックのはまです。
暑さ寒さもなんとやらでお彼岸らしい暖かい日が続いています。
みなさんのところも桜の花がもうすぐ咲くのではないでしょうか。
楽しみですね。
さて、昨日は診療をお休みさせていただき三院合同の研修会でした。
今回はグループワークを中心に、自分たちの進むべき方向が正しいものかグループで意見を出し合って考えをまとめていきました。
新しい年になって3ヶ月、修正すべき点もいろいろと見えてきたような研修になりました。
お昼もグループで考えながら食べていました。
そして、研修会といえばお誕生日！
今月はちあきちゃんとみさとちゃんのお二人です。
お二人ともお誕生日おめでとうございます！！
笑顔あふれる一年にしていきましょうね。
筑西市からこんにちは、山口歯科クリニックのはまです。
朝晩冷え込む日が続き秋の深まりを感じます。
体調崩されたりしていませんか？
さて、先日10月度の三医院合同研修会を開催しました。
今回のテーマは「チームワークを高める」ことでした。
来ていただく患者様のお口元からの健康を守っていく為にもゴリ歯科では「チーム医療」で一人の患者様をみていきます。
歯科医院には様々な職種役割があります。
歯科医師、歯科衛生士、技工士、歯科助手、受付、とそれぞれの役割に沿って一人の患者様を総合的に見ていきますというのがチーム医療です。
チームワークをフルに活用する為には相手を知り自分を知ることが大切ですね。
今回は事前に用意した「スタッフカルテシート」を使用して、チームの最小単位となる2名で1日ペアを組み研修を行いました。
「スタッフカルテシート」には自分の好きなもの嫌いなもの、趣味や生きがい、どんな人物になりたいか、などを記入して、自分で描いた自分の似顔絵も載せてあります。
今後はこのカルテシートを製本して今回ペアを組んだ人だけでなくクリニックスタッフ全員のものを全員で見れるようにしていきますので、お互いを良く知るきっかけになっていくものです。
今回もいろんな学びがありました。
普段一緒に仕事をしていて相手のことを良く知っているつもりでいても、「こんなことを大切にしてるのか」「こんなことが好きなのか」と新たな発見も多く新鮮な気持ちになりました。
お互いを良く知って相手がしてほしいことを自分でも先回りしてする気持ち、気持ちよく仕事をする上でとても大切なことですね。
患者様にも気持ちよく通院していただけるようなクリニックでありたいと思います。
気温差が大きな時期でもあります。くれぐれもご自愛ください。
筑西市からこんにちは、山口歯科クリニックのはまです。
この時期らしい涼しい日が続いております。体調崩されたりされてませんか？
さて、山口歯科クリニックでは先日学生のインターンシップを開催しました。
1日完結のプログラムで２名の大学生に参加していただきました。
今回は「業務改善」と「イベント企画」について考えてワークをしてもらいました。
まず「業務改善」では院内を自由に見て回って、こんなところが良かった、ここは改善したほうが、ということを考えてもらいました。
良かったところはすぐに挙げられそうですが、改善したほうがいいところというのは初めてみるクリニックでなかなか意見が出ないのではと心配しましたが最終的にはどちらもかなりの数を挙げてくれて改善点まで検討してもらうことができました。
午後からは「イベント企画」について考えてもらいました。
ゴリ歯科では患者さんと一緒に楽しみ、患者さんにはゴリ歯科に親しみをもってもらい、普段の診療とは違った形で患者さんと関わりをもつことで自分たちのいい刺激になる、ことを目的として毎月のように様々なイベントを開催しています。
今回は12月に行われるクリスマスフェスタの催しものを考えてもらいました。
イベントの催しといってもすぐにはいいアイデアが浮かばないようでしたが最終的には企画としてできあがり、最後は簡易的にプレゼンまでしてもらいました。
今回ワークをして業務改善案とイベント企画案が出せましたのでこれは実際の院内でミーティングに議題として出していくようになります。
インターンシップの学生さんをお迎えするのは初めてでしたがお二人ともしっかり考えて見て、考えてくれたのがとても良かったです。
普段私たちが気づかないところを見てくれたり、患者さんの立場になって考えてくれたりと一緒にワークをしていても私たちにも発見や気づきがあったように思えます。
今回歯医者の1日を体験していただいたことでいざ就職活動する時に選択の幅が広がってくれたらいいなと思います。
次回のインターンシップは9月21日を予定しています。
そこでもまた学生の方とお会いできるのが楽しみです。
https://job.rikunabi.com/2020/company/r371802097/internship/
気温の変化が大きな時期でもあります。くれぐれもご自愛くださいますよう。
週が明けてからぐっと暖かくなった本日医院で働くスタッフ向けの勉強会を開催しました。
いいお天気で気分がいいです。
会場は本院からも程近い県の学習施設をお借りしました。
理事長の考え方を吸収しようとみな真剣です。
時には笑いも溢れます。
物販で扱う商品のプレゼンテーションです。
スタッフがそれぞれ商品について調べあげたものをチームリーダー達が発表していきます。
活発な質問も多く飛び交い多くのことを学びました。
正しい商品知識を身につけて患者さんの症状により合ったものをオススメしていくのも大事な仕事です。
勉強会の合間に集合写真撮影です。
仕事をしていく上での大事な考え方や物販の知識等普段何となく分かっているつもりでいたことを改めて皆で共有することができて有意義な1日を過ごせました。
今後も現場に満足することなく知識や技術、コミュニケーション能力を高めてより一層患者さんに信頼してもらえる医院を目指していきます。
先日の建国記念の日に新人スタッフの入社前研修を行いました！
真剣な表情で研修を受ける新人スタッフさんと先輩ドクター。
先輩ドクターの熱き思いを新人スタッフさんにぶつけます。
新しくお世話になるこの街、宇都宮。下野国一宮である二荒山神社で成功をお祈りしました。
院長はじめとしてチームスタッフ一丸となってこの挑戦を成功させていきます。
山口歯科クリニック
http://www.gori-shika.com
山口歯科クリニック
院長 山口和郎
当院のブログへご訪問いただき、誠にありがとうございます。
私はここ筑西市で、父も祖父も医師という家庭で育ちました。父や祖父が患者さんの健康を第一に考えた診療を行っているのを幼い頃から見ていたため、自分も患者さんの人生と向き合うことができる医療という仕事に従事したいと思うようになりました。
今でもその頃の強い気持ちに変わりはなく、歯科医師ならではの「食べること」という、より根源的な部分で直接患者さんに関われるという点に大きなやりがいを感じています。