勉強会
2015年10月19日
こんばんは、はまです。
先週ですが、つくばの研究学園駅前のホテルベストランドさんの会議室をお借りして毎月恒例の勉強会を行いました。
山口歯科クリニックが患者様にいかにお口から健康になっていただけるかをこの勉強会を通じてスタッフ全員が共有していくかを目的としています。
毎回大いに学びや気づきがあります。
今回の主なテーマはカウンセリング。
患者様とコミュニケーションをとってお話を伺う、あるいは当院の考え方を患者様が理解して通院していただくために全スタッフにカウンセリング能力の向上が求められます。
また、今回もグループに分かれてロールプレイングも行いました。
様々なシチュエーションを想定し、患者様役と医院スタッフ役とで役づくりをしてみんなで共有しました。
お昼の食事の後10月誕生日を迎えるスタッフ4人にサプライズの誕生会です♪
みんなの笑顔がいいですね。
最後に記念撮影。
しっかり学んでそれと同じぐらいしっかり楽しんで明日からの診療に活かしていこうと全員で気持ちを新たにできた勉強会でした。
ゴリ歯科はもっと患者様に出来ることを探して一同前に進んでいきます!