院内研修を行って来ました。
こんにちは 山口歯科クリニック 阿部です。
9月22日、院内研修を行って来ました。
今回は、スタッフ中心に「患者さんに本当に満足して頂くにはどうすると良いのか？」
接遇面、サービス面から、診療中の患者さんへの応対、スタッフ同士の連携まで幅広く学ぶ事が出来ました。
患者さんの期待を圧倒的に超えるには？
患者さんに本当に満足して頂くためにできる事は？
来院して頂いた患者さんのお口元の健康の為に、私達がやるべき事を再確認しました。
スタッフ全員、一人として患者さんの為に無駄な存在にならずに、
来て下さる患者さんと私達が、笑顔溢れる空間を実現して行けるようスタッフ一同励んで参ります。
写真は待合室の花です。
